Quando parliamo dei trasformatori Ferroli praticamente stiamo parlando del trasformatore di isolamento o stiamo parlando del trasformatore monofase e in poche parole stiamo parlando di uno dei tanti pezzi di ricambio che questa azienda così famosa che vende caldaie mette a disposizione per i suoi clienti.
Ad esempio magari abbiamo una caldaia vecchia della Ferroli e sappiamo che la stesse durano a lungo quindi questo non è strano, che a un certo punto la stessa possa avere dei problemi di accensione, quando vengono a casa nostra i tecnici caldaisti della Ferroli in questo caso dopo un attento e scrupoloso check up alla caldaia, si rendono conto che va sostituito questo trasformatore di accensione chiaramente con dei pezzi di ricambio originali messi immediatamente a disposizione dall’azienda.
Di sicuro come tutti sappiamo una persona quando acquista una caldaia vuole avere delle certezze anche per quanto riguarda i servizi di assistenza clienti, e quindi vuole avere la garanzia che i tecnici caldaisti saranno sempre al suo fianco senza farlo aspettare troppo quando la caldaia ha qualche problema, e soprattutto vogliono sapere di avere sempre dei pezzi di ricambio originali a disposizione, come nel caso dei trasformatori di cui parliamo in questo articolo.
Le persone quando acquistano una caldaia ormai sanno benissimo che la concorrenza è spietata in questo settore e che quindi le imprese per poter competere sul mercato devono sempre alzare il livello della qualità dei dispositivi che vendono e quindi in questo caso delle caldaie, e anche devono alzare il livello del servizio di assistenza clienti.
Questo significa che se la caldaia ha qualche problema e noi li contattiamo e loro per esempio arrivano troppo tardi quello non giocherà a loro favore e magari inizieranno a parlare male dell’azienda sui social, con gli amici o con i colleghi di lavoro, e questo significa fare una cattiva pubblicità alla stessa.
Per questo motivo le aziende come la Ferroli danno molta attenzione al livello di assistenza clienti perché sanno benissimo che se lo stesso funziona funge aiuta la politica di marketing indirettamente, perché le persone iniziano a parlarne bene, e questo potrebbe attirare potenzialmente nuovi clienti, o comunque nuove persone che si interessano a questa azienda.
Non possiamo prevedere in astratto il prezzo di un intervento di assistenza clienti
Il trasformatore di accensione di una caldaia in questo caso della Ferroli è solo uno dei componenti importanti della stessa, e quando parliamo di componenti importanti ad esempio possiamo aggiungere anche il bruciatore e lo scambiatore, e anche le valvole di sicurezza.
Di fondo stiamo parlando dei pezzi di ricambio e stiamo parlando del fatto in linea generale dell’importanza dell’assistenza, che non significa però delegare solo tutto ai tecnici caldaisti della Ferroli, perché anche noi dobbiamo fare la nostra parte con la caldaia.
Fare la propria parte significa non solo preoccuparsi degli interventi di manutenzione ordinaria che tra l’altro sono obbligatori per legge, ma anche stare attenti, e se per caso la caldaia ci Invia dei segnali strani contattare subito i tecnici dell’azienda.
Link Utili:
Etimologia della parola Caldaia (Wikipedia)
Guarda alcune nostre Caldaie (Youtube)